Comment faire un bot Messenger Facebook en 24 minutes sans code

À l’époque, presque tous les blogs et podcasts techniques publiés faisaient état de l’actualité selon laquelle les chatbots constituaient l’avenir de la communication entre entreprises et consommateurs.

En tant que responsable marketing ou propriétaire d’entreprise, les robots messenger sont des choses que vous ne pouvez plus ignorer. Ils sont devenus la norme de la communication humaine car ils sont sans friction et instantanés.

Voyons comment vous pouvez créer un simple bot MonsieurBot pour votre page Facebook qui accueille les utilisateurs et lancer des conversations qui contribuent à la croissance de votre entreprise.

Suivez ces étapes pour créer un bot Facebook Messenger qui développera votre entreprise:

Étape 1: Déterminez le thème et le but de votre bot Facebook

Comme pour tout projet, nous voulons garder la fin à l’esprit.

  • Quel est le but de votre chatbot?
  • Qu’est-ce que les gens demandent habituellement quand ils envoient un message à votre page Facebook?
  • Existe-t-il une possibilité d’utiliser votre bot pour mieux éduquer votre marché et vendre vos produits?

Vous devez d’abord décider du but de votre bot. Cela devrait être basé sur qui vous servez et ce que vous vendez.

Au-delà de l’objectif, la voix est également très importante. Votre chatbot est une extension de votre marque et devrait avoir une personnalité et une «voix» presque comme si vous parliez à une personne réelle.

Étape 2: Créez votre compte gratuit MonsieurbBot

Rendez-vous sur MonsieurBot et créez un compte gratuit. Pour ce faire, vous devez disposer d’une page Facebook et nous accorder l’autorisation d’accéder à votre compte.

Étape 3: Liez votre page d’entreprise Facebook

Après avoir accordé l’autorisation, cliquez sur Connecter pour lier votre page à votre compte MonsieurBot.

Étape 4: Créez votre message de bienvenue

Votre message de bienvenue est la première chose que verront les personnes qui interagissent avec vous sur Facebook Messenger.

Vous pouvez éditer votre message de bienvenue sous l’ onglet « Automation » dans le menu de gauche dans MonsieurBot:

Les opportunités sont infinies pour votre message de bienvenue. MonsieurBot a la possibilité d’ajouter des boutons, comme vous pouvez le voir ci-dessus, des listes, des images, des vidéos, de l’audio et bien plus encore:

La clé de votre message de bienvenue est de donner aux utilisateurs des options.

Les employés de DigitalMarketer utilisent leur message de bienvenue pour saluer les utilisateurs, s’attendre à ce qu’ils renvoient le contact dès que possible, tout en dirigeant le trafic vers leur blog et leur podcast pour les personnes souhaitant en savoir plus.

Étape 4 pour créer un bot Facebook Messenger: Message de bienvenue de DigitalMarketer Facebook Messenger

Votre message de bienvenue doit servir de message d’accueil pour les nouveaux utilisateurs, mais également de menu pour ce qu’il faut faire ensuite. Cela revient au but de votre bot… si vous êtes un site de recettes, incluez un bouton dans votre répertoire de recettes. Si vous vendez de l’assurance, demandez aux personnes si elles souhaitent un devis.

Notez que ci-dessus, DigitalMarketer a mis fin au message de bienvenue avec la mention «Vous recherchez notre rapport gratuit pour mettre fin à la guerre entre les ventes et le marketing? Tapez “guide” ici dans notre chat et nous vous en procurerons un exemplaire! ”

Ils utilisent la fonctionnalité de mot-clé pour déclencher des messages lorsque les prospects saisissent certains mots-clés.

Étape 5: Utilisation de mots-clés pour automatiser vos réponses au bot

La fonctionnalité de mots-clés à l’intérieur de Monsieurbot vous permet d’automatiser les réponses en fonction de certains mots-clés que les utilisateurs tapent.

Rappelez-vous l’exemple WebMD de plus tôt?

Lorsque j’ai saisi «mal de tête», le bot a su renvoyer des informations sur la manière de traiter un mal de tête.

Lorsqu’un utilisateur tape «guide» dans le bot de DigitalMarketer, il fournit une version PDF du guide dans Messenger.

Les possibilités sont infinies de mots-clés, et c’est là que la construction de votre bot s’amuse. Vous trouverez le bouton mots-clés à gauche dans MonsieurBot:

Cliquez sur «nouvelle règle» dans le coin supérieur droit, puis tapez le mot clé. De là, vous avez une tonne d’options:

Vous pouvez…

  • créer une nouvelle réponse
  • ajouter un tag
  • enlever une étiquette
  • trigger a zap
  • abonné l’utilisateur à une nouvelle séquence de messages
  • se désabonner d’une séquence
  • ouvrir une conversation
  • notifier un administrateur
  • Définir le champ personnalisé d’abonné
  • Effacer le champ client abonné
  • abonnez-vous au bot
  • désabonnez-vous du bot

…et bien plus encore.

Par exemple, lorsque quelqu’un tape «guide» dans le bot de DigitalMarketer…, il déclenche une nouvelle réponse qui fournit le fichier PDF:

Ces réponses sont faciles à personnaliser, tout comme le message de bienvenue .. et c’est là que la complexité du bot entre en jeu…. vous pouvez en configurer autant que vous le souhaitez, voire aucun.

Étape 6: Ajouter un bouton de message à votre page

Pour ajouter votre bouton Message, simplement:

  1. Allez sur Facebook et cliquez sur Ajouter un bouton
  2. Dans la popup, choisissez vous contacter et envoyer un message
  3. Sélectionnez Messenger quand on vous demande où le bouton doit envoyer les gens
  4. Maintenant, vous êtes tous prêts! Testez votre bouton et lancez votre bot Messenger pour voir si cela fonctionne.

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