Histoire des chatbots : Comment ont-ils évolué ?

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Histoire des chatbots : Comment ont-ils évolué ?

Histoire des chatbots : comment les chatbots ont évolué

Les chatbots peuvent retracer leur histoire depuis des décennies, mais ce n’est que lorsque l’utilisation d’Internet est devenue plus courante que les chatbots tels que nous les reconnaissons aujourd’hui, ont commencé à être utilisés pour prendre en charge les fonctions de service client.

Voici une ventilation de certains des moments les plus importants définis dans l’histoire du chatbot:


Test de Turing, 1950

Le test de Turing pose la question de savoir si les machines peuvent penser, et a été posé en 1950 par Alan Turing dans son article historique de 1950, « Computing Machinery and Intelligence ». Dans le document, Turing a proposé un test où un interrogateur devait déterminer quel joueur était un humain et quelle machine à travers une série de questions écrites.

Malgré les critiques et les défauts, le test est toujours effectué régulièrement aujourd’hui.


ELIZA, 1966

En 1964, l’informaticien du MIT Joseph Weizenbaum a commencé le développement sur ELIZA , ce qui allait devenir la première machine capable de parler en utilisant le traitement du langage naturel.

Du nom symbolique d’Eliza Doolittle dans le Pygmalion de George Bernard Shaw, ELIZA a réussi à tromper beaucoup de gens en leur faisant croire qu’ils parlaient à un humain simplement en substituant leurs propres mots dans des scripts et en les renvoyant aux utilisateurs pour maintenir la conversation.


PARRY, 1972

Au début des années 1970, le psychiatre Kenneth Colby avait poussé les principes derrière ELIZA un peu plus loin. Avec l’introduction de PARRY, Colby a adopté davantage une stratégie de conversation par chat que ELIZA en utilisant un modèle de quelqu’un souffrant de schizophrénie paranoïde pour aider à augmenter la crédibilité des réponses. En 1973, une conversation a été mise en place entre ELIZA et Parry .


Racter, 1984

RACTER , le conteur «artificiellement fou», a été écrit par William Chamberlain et Thomas Etter. Il semblerait que le livre «La barbe du policier» a été écrit par le chatbot Racter. Cependant, Racter n’a jamais été rendu public.


Jabberwacky, 1988

Jabberwacky est un chatterbot créé par le programmeur britannique Rollo Carpenter. C’était l’une des premières tentatives de création d’IA par l’interaction humaine. Le chatbot a été conçu pour «simuler le chat humain naturel d’une manière intéressante, divertissante et humoristique».


Prix ​​Loebner, 1990

Le prix Loebner a été lancé en 1990 par Hugh Loebner. Il prend le format d’un test de Turing standard avec des juges décernant le programme informatique le plus humain.


Dr Sbaitso, 1991

Le Dr Sbaitso était un chatbot psychologue informatisé avec une voix numérique conçue pour vous parler. Il s’agissait d’un développement de synthèse vocale d’intelligence artificielle, créé par Creative Labs destiné à montrer la gamme alors impressionnante de voix numérisées de la carte son.


ALICE, 1995

ALICE (Artificial Linguistic Internet Computer Entity) également appelé Alicebot, ou simplement Alice, est un chatterbot de traitement du langage naturel développé en 1995, qui a remporté le Loebner à trois reprises . Alice s’est inspirée du programme ELIZA.


Elbot, 2000

Elbot est le chatbot effronté qui utilise le sarcasme et l’esprit, avec une bonne dose d’ironie et sa propre intelligence artificielle pour divertir les humains. Elbot a été créé par Fred Roberts et Artificial Solutions. En 2008, Elbot était sur le point d’atteindre les 30% traditionnellement requis pour considérer qu’un programme avait réussi le test de Turing.


Smarterchild, 2001

Le chatbot Smarterchild a été développé par ActiveBuddy Inc. par Robert Hoffer, Timothy Kay et Peter Levitan. Il était disponible sur les réseaux de messagerie AOL Instant Messenger MSN. Le chatbot a offert une conversation personnalisée amusante et a été considéré comme un précurseur de Siri d’Apple et de S Voice de Samsung.


Mitsuku, 2005

Mitsuku est un chatbot créé à partir de la technologie AIML par Steve Worswick. Il a remporté cinq fois le prix Loebner (en 2013, 2016, 2017, 2018, 2019). Mitsuku prétend être une adolescente chatbot de Leeds, en Angleterre. Son intelligence inclut la capacité de raisonner avec des objets spécifiques, elle peut jouer à des jeux et faire de la magie.


IBM Watson, 2006

Nommé d’après le premier PDG d’IBM, Thomas, J. Watson, Watson a été initialement développé pour concourir sur le programme télévisé américain “ Jeopardy! ”, Où il a battu deux des anciens champions en 2011 . Depuis, Watson est passé à l’utilisation du traitement du langage naturel et de l’apprentissage automatique pour révéler les informations provenant de grandes quantités de données.


Siri, 2010

Siri a été portée à l’attention du public en février 2010 lorsqu’elle a été lancée en tant que nouvelle application iPhone. Apple a ensuite racheté l’entreprise et intégré l’assistant vocal dans l’ iPhone 4S lors de sa sortie en octobre 2011 , introduisant définitivement les applications vocales sur le marché grand public.


Google Now, 2012

Google Now a été développé par Google, créé spécifiquement pour l’application mobile de recherche Google. Il utilise une interface utilisateur en langage naturel pour répondre aux questions, faire des recommandations et effectuer des actions en transmettant les demandes à un ensemble de services Web.


Alexa, 2015

Siri est resté peut-être le plus célèbre des assistants vocaux mobiles jusqu’à ce qu’Amazon lance Alexa . Déjà habituée à donner des commandes à leur téléphone, Alexa a captivé l’imagination des consommateurs et a lancé le marché désormais immense des haut-parleurs de maison intelligente.


Cortana, 2015

Cortana est un assistant personnel intelligent développé par Microsoft. Cortana reconnaît les commandes vocales naturelles, peut définir des rappels et répondre aux questions à l’aide du moteur de recherche Bing.


Bots pour Messenger: Facebook Chatbots, 2016

Avec le lancement par Facebook de leur plateforme de messagerie, ils sont devenus le principal programme de chatbots. En 2018, il y avait plus de 300000 chatbots actifs sur la plateforme Messenger de Facebook.


Tay, 2016

Tay était un chatbot créé par Microsoft pour imiter le discours et les habitudes d’une adolescente américaine. Le chatbot a provoqué une controverse et n’a été fermé que 16 heures après son lancement , lorsqu’il a commencé à publier des tweets offensifs et est devenu de plus en plus paranoïaque.


Woebot, 2017

Woebot développé par Woebot Labs est un chatbot de thérapie compatible avec l’IA conçu pour aider les utilisateurs à découvrir leurs émotions grâce au « suivi d’humeur intelligent ».


2020 et au-delà

Attendez-vous à voir les entreprises planifier un intranet d’applications d’IA conversationnelles qui peuvent fonctionner ensemble de manière transparente et partager des informations.

 

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